常见问题
关于相册制作、购买和售后的常见疑问
产品类型
电子版（PDF 下载）：¥19.80/本，付款后即刻下载。适合自己打印或在手机/电脑上翻阅。
实体相册：8 寸方形精装（21cm × 21cm），硬壳硬面，艺术微喷哑光内页。¥119 起含 24 内页，超出每跨页 +¥8。中国大陆包邮。
实体相册 24–60 内页，必须偶数。港澳台及海外暂不配送。
退款政策
电子版 PDF：数字商品一经下单支付，除非文件无法下载，否则不支持退款。请在支付前仔细检查相册内容，编辑器内所见即所得，支付即表示已确认内容无误。如遇下载链接失效、文件损坏等确实无法下载的情况，请联系客服。
实体相册：付款后 1 小时内可自助取消订单，超时不支持无理由取消。定制商品不支持无理由退货。退款 1–2 个工作日到账，积分原路返还。
发货时效
实体相册付款后 3–5 个工作日发货，法定节假日可能顺延。
支付与开票
支持微信支付，积分最高可抵扣订单金额 20%。需要发票请联系客服提供抬头信息。
照片与制作
支持 JPG、PNG、HEIC 等常见格式，HEIC 自动转为 JPEG。编辑完全免费，满意后再付费。
你的照片仅用于相册制作和订单履约，不会公开展示或用于模板展示。
售后与质保
实体相册签收后 7 天内如有破损等问题，联系客服并提供外包装照片、问题照片或视频、页码说明，优先免费重印。
屏幕与纸张存在合理色差，轻微色差不属于质量问题。