隐私政策

1. 我们是谁与联系方式

往昔 Memoria（以下简称“我们”）为用户提供相册制作、电子 PDF 生成和纸质相册定制服务。如你对本政策或个人信息处理有任何问题，可以通过 wangxi-memoria@artmemoria.cn 联系我们。

2. 我们收集的信息

• 账号信息：账号名称、邮箱地址、加密后的密码。密码会以加密方式保存，我们不会保存或查看你的明文密码。
• 相册内容：你上传的照片、编辑的文字、选择的模板、相册排版数据、裁切和缩放参数。
• PDF 订单信息：PDF 生成记录、订单号、支付状态和下载交付记录。
• 纸质相册订单信息：收件人姓名、联系电话、收货地址、订单号、支付状态和物流信息。我们不会主动收集备注、发票抬头或微信号。
• 使用与安全信息：访问时间、浏览器类型、必要的操作日志和异常记录，用于安全排查和改进服务。

3. 我们如何使用信息

• 提供账号登录、邮箱找回密码和必要服务通知
• 提供相册编辑、保存、预览和电子 PDF 生成服务
• 完成纸质相册印刷、配送、售后和质量处理
• 处理支付状态、订单查询、退款和争议处理
• 保障账号、订单和服务安全，排查故障并改进产品体验

4. 照片、文字和相册文件

你上传的照片、编辑的文字和相册排版数据会随相册项目保存在服务器中，用于相册编辑、PDF 生成、纸质印刷、订单履约、售后和安全合规。

我们不会出售你的个人信息，不会公开展示你的私人相册，不会将你的照片用于 AI 训练，也不会将其用于营销宣传、案例展示或模板展示，除非你主动发布为模板、主动提交案例，或另行明确授权我们使用。

为完成纸质相册印刷、质量控制、售后处理和合规要求，我们可能对已下单相册文件进行必要检查。检查仅限于订单履约、安全合规和质量控制目的。

5. 数据保存、删除和保留

• 你可以删除相册项目。删除后，该相册中的照片、文字、模板排版等项目数据将一并删除，删除后通常无法恢复。
• 如果该相册已经用于购买 PDF 或纸质相册，相关订单基础记录可能因支付、账务、售后、争议处理或合规要求继续保留。
• 纸质相册的生产文件默认保留 180 天，用于印刷、质检、售后和必要的重印处理。你可以联系我们申请提前删除生产文件。
• 账号注销后，账号下未删除的相册项目、照片、文字和排版数据会删除或匿名化；已完成订单的基础记录因支付、账务、售后、争议处理和合规要求继续保留。

6. 第三方服务

为提供服务，我们可能会使用以下第三方服务。它们仅在完成相应服务所必要的范围内处理信息：

• 云服务器、数据库和文件存储服务
• 邮箱发送服务（账号通知和密码找回）
• 支付服务（订单支付、退款和账务记录）
• 印刷服务商（纸质相册生产文件）
• 快递服务商（收件人姓名、联系电话、收货地址和物流信息）

7. 你的权利

你可以通过 wangxi-memoria@artmemoria.cn 联系我们，申请查询、更正、删除个人信息，注销账号，或申请提前删除纸质相册生产文件。我们会在收到请求后尽快核验并处理，通常会在 15 个工作日内完成或说明原因。

8. 未成年人信息

如果相册内容涉及未成年人照片，上传者应为其监护人或已取得监护人同意。我们不会主动面向未成年人收集个人信息。

9. 政策更新

如果我们更新隐私政策，会在相关页面展示更新后的版本。重大变更会通过站内提示、登录页公告或邮件等合理方式通知。

10. 联系我们

如果你对隐私政策、相册删除、账号注销或个人信息处理有任何疑问，请发送邮件至 wangxi-memoria@artmemoria.cn。